Крапиневич Александр

Обложка
Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минутуШоул Джон
Многие считают, что аплодисменты и благодарные улыбки от слушателей предназначены только артистам, профессиональным ораторам и тем, кто обладает врожденным красноречием. Однако это не так! Владеть вниманием любой аудитории можно освоить. Для этого достаточно знать несколько простых правил и следовать им. Автор аудиокниги Нина Зверева – тележурналист, который также имеет значительный опыт тренерской работы с публичными личностями высокого уровня. Она формулирует свои правила таким образом, что изучать тонкости ораторского мастерства становится легко и увлекательно. Все ее советы подкреплены интересными историями и яркими примерами.
...ещё