Оксана Бендюкова

Перед вами наша вторая книга серии «HR вокруг нас». В книге мы рассматриваем различные HR процессы, которые сопровождают нас в работе. Книга также будет интересна начинающим специалистам в сфере HR: она поможет рассматривать процесс работы с персоналом разных точек зрения.

В этой книге мы рассмотрим массовый подбор в подразделение «продающего» телемаркетинга, а именно менеджеров по продажам по телефону. Мы обратим ваше внимание на ключевые моменты становления эффективного сотрудника. Более чем сорокапятилетний опыт авторов позволил сформировать уникальный контент из этапов подбора, мотивации менеджеров по подбору, адаптации менеджеров по продажам, работы наставника с новичком, работы с HR-брендом. Особое внимание уделяется холодному поиску персонала, источникам подбора и нюансам проведения собеседования с менеджерами по продажам. Книга будет полезна всем участникам процесса подбора и адаптации менеджеров по продажам.

Если вы хотите не только получить ответы на конкретные вопросы, но и увидеть весь процесс массового подбора персонала, эта книга поможет вам сориентироваться и понять, стоит ли вам продолжать этим заниматься. Мы надеемся, что она станет источником знаний для рекрутеров, которые увлечены массовым подбором персонала так же, как и авторы, – уже 15 лет занимающиеся этой областью и продолжающие получать огромное удовольствие от своей работы и возможности делиться накопленными знаниями, ошибками и успешными практиками. Эта книга для вас, друзья, для тех, кто ценит жизнь!