Пашин Алексей

Клиенты все чаще отказываются от личного общения и предпочитают переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы каждый контакт завершался сделкой и не терять потенциальных покупателей, менеджерам по продажам необходимо освоить множество новых инструментов. Игорь Рызов, эксперт по переговорам и автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами», вместе с коллегой Алексеем Пашиным обучают тому, как выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как: - начать переписку с клиентом и быстро создать доверительную атмосферу; - общаться так, чтобы у собеседника не было возможности прервать диалог и исчезнуть; - искусно презентовать свои товары и услуги, комбинируя аудио и видео; - ненавязчиво работать с возражениями; - эффективно завершать сделки, не позволяя клиенту оставить контакт в подвешенном состоянии; - осуществлять повторные продажи.