Томас Фрицше

«Почему мои сотрудники такие несамостоятельные? Почему им нужно по пять раз объяснять одно и то же?» – это типичная жалоба многих руководителей. Эта книга подробно, в формате реального коучинга, показывает, как превратить подчиненных в надежных сотрудников. Ее главный герой Мартин – руководитель группы неподвижных продавцов в супермаркете – с помощью «играющего бизнес-тренера» Стива Вильгельма преобразует их в проактивных, заинтересованных в успехе членов команды. Наблюдать за этим процессом – всё равно что участвовать в отличном тренинге по управленческим навыкам. В формате короткого рассказа автор расскажет, как: – увеличить производительность сотрудников; – четко формулировать задачи для повышения компетентности; – правильно поощрять, мотивировать и награждать сотрудников; – вести переговоры и обсуждения с коллегами; – разобраться в собственных ошибках и принять их. Томас Фрицше – дипломированный психиатр и тренер, основатель и владелец TOMplus, компании, занимающейся непрерывным образованием и специализирующейся на прикладной психологии мозга и сердца. Более 20 лет он успешно обучает и коучит менеджеров среднего и высшего звена, особенно в области лидерства и ведения переговоров.