Норка Дмитрий

Вам становится все труднее поддерживать отношения со старыми клиентами? А новые почти не реагируют на ваши звонки и письма? Знания, накопленные за годы, больше не приносят прежней выгоды. Почему так происходит? Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть главным конкурентным преимуществом, а информация о товарах и услугах стала настолько доступной, что клиенты зачастую разбираются в предложениях, конкурентах и альтернативах лучше вас. Что делать, чтобы не потерять свою профессию? Дмитрий Норка, эксперт по продажам с тридцатилетним опытом, уверен, что будущее принадлежит новому поколению продавцов — экспертам! Если вы станете истинным экспертом в своей области и научитесь слушать и понимать клиента, то сможете вернуть его внимание, доверие и лояльность. В этой книге вы найдете практические советы, которые помогут вам развить навыки экспертных продаж и освоить технику самоубеждения клиента — важнейшее оружие современного продавца. Эта книга обязательна к прочтению для всех менеджеров по продажам и их руководителей.