Маршалл Розенберг

Эта книга наполнена вдохновляющими историями, уроками и идеями, почерпнутыми автором из более чем 40-летнего опыта посредничества в конфликтах и исцеления отношений в некоторых из самых разоренных войной, бедных и жестоких уголков мира. Здесь вы найдете полные главы, посвященные практике ненасильственного общения, эффективному разрешению конфликтов, преобразованию деловой культуры, изменению образа врага, борьбе с терроризмом, преобразованию авторитарных структур, выражению и получению благодарности, а также социальным изменениям.

Метод ненасильственного общения (ННО) реально улучшает жизнь тысяч людей. Он применим и в супружеской спальне, и в классной комнате, и за столом переговоров, и на линии фронта. Никогда не поздно отказаться от насилия во благо всех заинтересованных сторон. Основатель метода ННО Маршалл Розенберг подробно объясняет его суть и на многочисленных примерах из своей практики миротворца показывает, как им пользоваться. В новом издании книги добавлена глава «Разрешение конфликтов и посредничество».ННО поможет вам:• улучшить отношения с людьми,• никогда не поддаваться гневу,• говорить и слушать с пониманием и сопереживанием,• избегать шаблонов мышления, ведущих к стрессу, депрессии, ощущению вины и стыда,• всегда, везде и со всеми находить общий язык.

«Говорить мирно» означает общаться без применения насилия. Это практический подход к концепции ненасильственного общения (ННО), разработанной автором данной книги. «Говорить мирно» – это способ взаимодействия с другими людьми, который развивает наше врожденное чувство эмпатии. В первой части книги акцентируется внимание на механизме ННО; рассматриваются два ключевых вопроса, ответы на которые помогут понять, чем ННО отличается от прочих методов разрешения конфликтов. Во второй части обсуждаются изменения, происходящие с нами, когда мы стремимся улучшить качество жизни. В третьей части представлены примеры использования ННО в качестве инструмента разрешения конфликтов в политической сфере, бизнесе и образовании. На протяжении всей книги автор также делится своими мыслями о необходимости изменений в экономике и правосудии для достижения мира на Земле.