29
В интервью журналу Eye (лето 2000 г.) дизайнер Лоррейн Уайлд рассказала о преимуществах работы в гараже: «В гараже работается хорошо и продуктивно. И, будто родители новорожденного, здесь я опытным путем оцениваю, что годится для моих работ, а что – нет. Это как антиофис, это нежелание целиком посвящать себя поддержанию современных корпоративных стандартов дизайнерской продукции. Пространство устроено так, как удобно мне. Возможно, это связано с тем, что я выросла в Детройте, где гаражи часто становятся местом для творчества (будь то автомобили или музыка), или с влиянием моего учителя Пола Рэнда, годами работавшего на своей кухне».
30
Считается, что в современном бизнесе без агрессии не обойтись. Если оплата запаздывает, предполагается, что вы накинетесь на кого-нибудь с криком. Я советую действовать от обратного. Будьте с заказчиками предельно вежливы, заведите дружбу с их финансовыми отделами – они редко состоят из злодеев. Получив по почте чек, позвоните и поблагодарите. Дизайнеры любят, когда их работы хвалят, то же и с бухгалтерами.
31
Для британских читателей рекомендована ссылка на правительственный сайт, дающий консультации по структурам бизнеса, узаконенным в Великобритании: www.businesslinkgov.uk
32
On Design and Innovation: A selection of lectures organized by the Royal Society for the Encouragement of Arts, Manufactures and Commerce, Gower, 1999.
33
В своей лекции «Tomato – новая модель творческих компаний», прочитанной перед Королевским обществом покровительства искусствам, финансовый директор Tomato Стив Бейкер сказал: «Я часто ощущал всплеск мотивации, когда видел нереализованный потенциал, и долгое время думал, что самые творческие люди испытывают самые большие трудности с продвижением своего таланта на рынке. У многих из них колоссальные проблемы с ведением финансов, а иногда их приводит в замешательство простая необходимость с кем-то пообщаться. Обычно они продают свои услуги задешево или впадают в другую крайность, взвинчивая цены выше всех на рынке, таким образом, деловые переговоры с ними невозможны». Цит. по: On Design and Innovation, 1999.
34
Цит. по: Топу Brook and Adrian Shaughnessy (eds), Studio Culture, Unit Editions, 2009.
35
Независимый специалист по кризисному консалтингу Джон Дьюирст, бывший финансовый директор одной из ведущих дизайнерских компаний, в журнале Design Week от 24 июля 2003 года обозначил проблему так: «Есть три фундаментальных факта, которые надо знать о банкротстве. Во-первых, банкротство – это итог в большей степени недостатка наличности, а не объявленной прибыли (наличные – это реальность, а прибыль – дело вкуса). Во-вторых, при низкой эффективности сценарий зачастую развивается в направлении кризиса и окончательного развала, набирая темп. В-третьих, причиной банкротства редко становится некий форс-мажор – к упадку ведут время и повторяющиеся ошибки: огрехи в руководстве, неадекватные финансовые системы и методы контроля, непосильные задачи и стратегические или структурные промахи».
36
В критический момент истории Intro мы рискнули обратиться к консультанту по вопросам управления. Он посоветовал реструктуризацию, которая очевидным образом не подходила нашей демократичной структуре. Я спросил консультанта, почему он рекомендует такой способ. Тот оскорбился и ответил: «Потому что все так делают». Плохой ответ. Излишне говорить, что мы не последовали его советам, и после того как он показал нам «учебное» видео, в основу которого были положены корпоративные практики McDonald’s, мы отказались от его услуг.
37
Мой советчик поделился со мной еще одной крупицей мудрости, которая впечатлила меня чуть меньше. Он посоветовал мне «нанимать на работу только женатых/замужних с детьми и ипотекой – эти самые надежные. Меньше риска, что они спутают тебе все карты». Поскольку я люблю, когда путают карты, я проигнорировал этот совет.
