Я упомянул этический вопрос. Здесь все хитрее. Никто не говорит, что брендинг неэтичен сам по себе – по большей части нет. Но он сопряжен с очковтирательством и искажением действительности, с черным пиаром. Он сдобрен ядовитой ложью и подтасовкой фактов. Другими словами, брендинг не всегда честен, а в некоторых случаях оказывается неприкрытым мошенничеством.
Не скажу, что графический дизайн чист и безгрешен. Кто-то создает логотипы для производителей фугасных бомб, кто-то проектирует сигаретную упаковку, кто-то разрабатывает фирменный стиль для нефтедобывающих компаний, захоранивающих токсичные отходы в Африке… Будучи дизайнерами, мы погрязли в «зеленом камуфляже».[65] Так что воплощенная добродетель – это не про нас. Но можно утверждать, что у нас есть традиция быть честными и правдивыми, которую мы способны возродить, если вспомним, что графический дизайн должен показывать компанию беспристрастно, а не рисовать ее выдуманный образ.
Понимаю, что со своими доводами, почему брендинг губителен для графического дизайна, я оказываюсь в меньшинстве. Дизайнеры, кажется, удовлетворены тем, что брендинг поглотил сферу их деятельности. Но занимаются ли они чем-то еще, кроме фирменных стилей?
Недавно я звонил в страховую компанию и нарвался на робота. В результате робот оказался человеком, но он оперировал набором команд колл-центра и с таким же успехом мог быть андроидом с планеты Зонк. После краткого разговора я сменил страховую компанию. Прежняя меня расстроила, а ведь у нее была, выражаясь профессиональным языком, хорошая идентичность. Уверен, что ее бренд-менеджеры разглагольствовали о необходимости введения «единого сервиса во всех точках соприкосновения с клиентами». Вот только пользы от этой «точки соприкосновения» было ровно столько же, сколько от пьяного в метро в полночь.
Этой историей я хотел подчеркнуть, что фирменный стиль зависит от десятков факторов помимо контроля и опыта графических дизайнеров. По правде говоря, он неподвластен рекламщикам и пиарщикам, рассуждающим о брендинге. Роль дизайнера заключается в том, чтобы честно, функционально и ясно отразить имидж любого предприятия, но когда его путают с тем, что гуру брендинга называют «брендинговыми ценностями», проблемы не заставят себя ждать.
Этика в дизайне
Мы уже затрагивали проблему морали в разделе о социальном дизайне (см. с. 131). За последние несколько лет заинтересованность дизайнеров в соблюдении этических норм существенно выросла. И это заметно в массовой культуре: люди отпрянули от двух десятилетий необузданной алчности и эксплуатации и развернулись к тому, что философ и политолог Майкл Сэндел назвал «новым гражданством», основанным на «принципах общественного блага».
Но что это означает для дизайнера, зарабатывающего себе на жизнь сегодня? Безусловно, мы не должны перестать заниматься дизайном второстепенных вещей, таких как этикетки для шампуней, лотерейные билеты или автобусные проездные. Ведь мы можем сами хотеть того, чтобы у этих вещей был хороший дизайн. Однако я предлагаю разрабатывать этикетки для шампуней, лотерейные билеты и автобусные проездные с учетом этической составляющей.
Серьезно. Какая связь между этикой и наклейкой на бутылке с шампунем? Обратимся к значению слова «этика». Есть различные определения, но одно для нас оказывается ключевым:
«Правила поведения, регламентирующие определенный класс поступков индивида или конкретной группы, культуры и т. д.: медицинская этика, христианская этика»[66]. В список конкретных групп мы можем включить и этику дизайна; это означает, что она регламентирует поведение дизайнера в его профессиональной деятельности.
Вернемся к шампуням. Мир не рухнет, если исчезнут шампуни, хотя станет менее гигиеничным. А так как шампуни продаются в магазинах, у них должны быть этикетки с названием продукта и его составом.
Кроме того, этикетка шампуня сослужит добрую службу и без фольгирования, сложной вырубки и шести специальных цветов. Другими словами, она выполнит свою функцию и без расточительного и эксцентричного использования мировых ресурсов, которых и без того не хватает. Мы также должны удостовериться, насколько честны производители, описывая свою продукцию. Если от нас требуется поставить на этикетку фразу «не тестировалось на животных» или соответствующий значок, нужно быть уверенными, что это правда, в противном случае мы становимся соучастниками обмана.
Об этической стороне дела нужно заботиться не меньше, чем о стилистической и коммерческой. Если мы хотим соблюдать этические принципы в мире с ограниченными ресурсами, следует постараться проектировать только те вещи, которые действительно необходимы.
Многим такая позиция покажется елейно-добренькой. Но если мы учтем этические факторы в своей работе, как и творческие идеи и представления о коммерческой эффективности, такие мысли перестанут казаться ханжескими и зазвучат разумно. Осмелюсь заметить, что все больше клиентов склоняются кэтической позиции, поэтомуудизайнеров есть реальный шанс стать воплощением этически направленной деятельности.
Я всегда был убежден, что этика для дизайнера – это вопрос личного выбора. Но все же, не пора ли задуматься о роли профессиональных сообществ? Существуют законы, предупреждающие правонарушения, есть усвоенные нравственные принципы, помогающие нам отличить плохое от хорошего. И этика – это то, что каждый индивид или группа определяют для себя сами, при этом дизайнерская практика свободна от профессиональной, то есть институциональной, этики. Что странно, поскольку она сформулирована для всех профессий и за ее нарушение вас могут даже исключить из вашего сообщества. Некоторые старейшие дизайнерские организации имели своды правил, но они вышли из моды в безбашенные 80-е и 90-е, как раз когда дизайн наиболее интенсивно развивался и когда в нем царила жесткая конкуренция.
Достигнута ли та точка, в которой мы, будучи профессионалами, должны соблюдать этические нормы? Аргументы в пользу кодекса для дизайнеров достаточно весомые. Много сил тратится на переживания и сетования по поводу нечестного и некрасивого поведения клиентов и заказчиков. Этому можно положить конец, соблюдая этический кодекс, дающий предписания на такие случаи жизни, как, например, неоплаченный заказ или воровство идей. Однако я не вижу ничего подобного.
Одна из причин кроется в том, что моральный кодекс – палка о двух концах. С его помощью мы хотим призвать к ответу клиентов, но готовы ли мы к его влиянию на нашу деятельность?
Дизайнеры требуют уважения – мы говорим «нет» спекулятивной работе, бесплатным конкурсам, «нет» воровству идей, «нет» переманиванию сотрудников, «нет» нереалистичным требованиям влиятельных клиентов. Но все ли в порядке с моралью у нас самих? Как мы ведем себя со стажерами? Мы им платим, мы точно их не эксплуатируем, как это было принято раньше? Не используем ли мы ворованные шрифты? Не демонстрируем ли заказчику коллажи вдохновения с чужими работами? Вы когда-нибудь мухлевали со счетом, выставляемым клиенту? Не добавляли услуги, которые на самом деле не оказывали? Не накидывали трудочасы?
Возможно, неэтичные поступки – клиентов и дизайнеров – будут искоренены, как и «плохой дизайн». Можно ворчать по поводу однообразного графического дизайна и засилья брендинга вокруг нас, но ведь не скажешь, что дизайн «плохой», в том смысле что он выполнен любительски. С технической, концептуальной и косметической точки зрения он «хорош». По мере того как возвеличивался статус и росла самоуверенность дизайнеров, развивалась и их способность к продвижению хорошего дизайна, так что некачественные проекты встречаются все реже и реже.
Уверен – ладно, надеюсь, – что этическое мышление станет частью профессионального багажа и инструментария дизайнера, как творческое и концептуальное мышление. Для многих так было всегда. А кому-то из нас осталось наверстать упущенное.