Комьюнити – менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского специалиста.
Внедрив инструменты для развития лояльных сообществ, вы сможете:
– создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн;
– повысить уровень вовлеченности;
– защититься от троллинга;
– превратить сообщество в воронку для привлечения новой аудитории;
– вдохновить участников на ожидаемые действия.
Аудиокнига включает примеры организаций из различных сегментов и станет азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.