Десять заповедей бизнеса и как их нарушать
Неоценимое руководство не только для тех, кто только начинает свой бизнес, но и для тех, кто стремится повысить доход своего предприятия и сделать работу увлекательной.
Содержание
От автора
Вступление
Применяй собственные правила
Не играй в бильярд дрожащими руками
Гений маркетинга — это оксюморон
Первая заповедь: клиент твой — господин твой
Вторая заповедь: самое главное — извлечь прибыль
Неосуществимая миссия
Не упустите свой кусок пирога
Расчет вашей доли рынка
Делать деньги — все равно что «делать детей»
Третья заповедь: Звание дает свои преимущества
Кто у вас самый ценный игрок
Вовлекайте в дело каждого
Небольшой карточный фокус
Культура начинается с автостоянки
Как научить старого отца новым фокусам
Кто следит за чистотой
Будьте в курсе всех дел
Сквозь бюрократические преграды
Как обходить формальности
Кто здесь все-таки главный
Назад в будущее
Власть народу
Звание налагает свои обязанности
Четвертая заповедь: избегай семейственности
Единственно хороший бизнес — семейный
Общее дело сплачивает семью
Золотые парашюты оборачиваются свободным падением
Счастливые праздники
Примите блудного сына
Не забывайте о дальней родне
Обращайтесь со всеми сотрудниками как с членами своей семьи
Пятая заповедь: знай то, что продаешь
Кто ваши конкуренты
Шестая заповедь: излагай все на бумаге в трех экземплярах
Где находится ящик для предложений
Что в повестке дня
Часовщики и говорящие часы
Сказанное в беседе втрое лучше, чем написанное в трех экземплярах
Седьмая заповедь: стремись расширить клиентуру
Не исчерпан ли ваш счет
Вывешивайте плакатик с приветствием
Как заводить знакомство в верхах
Смерть торговца
Не вырывайте льву когти
Послушайте О'гилви
Мечта бизнесмена
Старые клиенты приносят больше прибыли, чем новые
Восьмая заповедь: Устанавливай свои правила
Мы нанимаем вертолеты
Редкая горилла
Приемные часы
Время летит, когда вы развлекаетесь
Кто на месте
Самая тяжелая работа
Первое свидание не забывается
Пообедать вместе
Пришло время заново набрать штат
Продолжение доброй традиции
Когда дело стопорится — самые пассивные начинают шевелиться
Внутренняя культура фирмы гораздо важнее всякого регламента
Девятая заповедь: не смешивай дело с удовольствием
Весело ли в вашем офисе
Как проводить собрание
Работа не кончается за дверями офиса
Умение руководить и умение учиться — не отделимы
Ищите свой путь
Нужен ли повод для вечеринки
Довольные коровы дают лучшее молоко
Десятая заповедь: трудись на начальника
Нужна жесткая рука, чтобы приготовить мягкого цыпленка
Контролировать время
Час исповеди
Иной день — ты букашка, иной — ветровое стекло
Сам себе служащий — это состояние ума
Заключение
Десять заповедей бизнеса и как их нарушать
Послесловие
Книги чтеца
Александрийская геммаПарнов Еремей
В аудиокниге Еремея Парнова «Александрийская гемма» профессор-химик Солитов исчезает с своей дачи при загадочных обстоятельствах.
Сотрудники прокуратуры и уголовного розыска начинают расследование, в процессе которого они сталкиваются как с честными и искренними людьми, так и с теми, кто считает себя выше общечеловеческой морали и не останавливается ни перед чем ради достижения своих целей.
Вместе с героями аудиокниги слушатели отправятся ко двору императора Рудольфа II, последуют за Наполеоном в Египет и на Мальту, а также окажутся в Петербурге начала XIX века.
...ещё
Бег Зайца через поляЖапризо Себастьян
Хватит бороться с ожиданиями как на работе, так и дома! Пора кардинально изменить свой взгляд на события в жизни. Сила духа, присущая великим спортсменам, поможет вам достичь желаемого и стать выдающимся лидером. В этой книге собраны техники общения и самосовершенствования, отточенные и проверенные на практике лучшими из лучших. В каждой главе вы найдете интервью с лидерами в своих областях, представителями спорта, авиации, медицины, бизнеса, а также профессий, сопряженных с риском для жизни.
«Книга предлагает вашему вниманию уникальный список лидеров из различных слоев общества и сфер деятельности. Вы наверняка найдете образец для подражания и стиль руководства, которые окажутся близки вам по духу и соответствуют вашим стремлениям. Вы познакомитесь с практическими рекомендациями, инструментами и техниками, которые сможете использовать для развития своих лидерских навыков вне зависимости от того, что готовит вам грядущий день. К лидерству ведет множество путей. И настало время начать свой путь к развитию разума лидера». (Джим Афремов, Фил Уайт)
...ещё
Мой брат МихаэльСтюарт Мэри
Аудиокнига Олдоса Хаксли «Возвращение в дивный новый мир» была впервые издана в 1958 году, и тем более интересно ее читать сегодня: в этой работе великий английский писатель и философ в своей полемичной манере проводит параллели между западной цивилизацией буржуазного «золотого века» 1950-х и антиутопическим тоталитарным «потребительским раем», описанным в его самом известном произведении – романе «О дивный новый мир». Снова и снова Хаксли сопоставлял вымышленный им мир далекого будущего с реальностью, окружавшей его в момент написания «Возвращения», и вновь и вновь находил пугающее, опасное и все более очевидное сходство…
Где же он оказался прав, а где ошибался? Какие из его предсказаний не оправдались, а какие, к сожалению, сбылись с печальной точностью? Ответы на эти вопросы, как ни странно, далеки от очевидности…
...ещё
ЧудовищеКар Ги Де
Обвиняемый в убийстве — слепоглухонемой с рождения Жак Вотье. Его обнаружили рядом с телом, он сидел, покрытый чужой кровью, и даже не пытался сбежать, повсюду находились его отпечатки пальцев, а он сам признался в преступлении: «сказал» это через переводчика, владеющего дактилологией. И хотя Жака можно понять и пожалеть, он все равно должен понести наказание, как любой преступник. У него и внешность соответствует образу преступника: большой, грубый, сильный, замкнутый в себе, а теперь ещё и убийца. Трижды ущербный человек из-за своей ненависти к миру, который его обидел, стал чудовищем. По крайней мере, так невольно воспринимается его образ. Но даже у такого преступника должен быть адвокат. И вот пожилой юрист размышляет, как помочь человеку, который не желает принимать помощь. Может быть, Жак что-то скрывает? Что для него важнее жизни?
...ещё
Тогда и теперьМоэм Сомерсет
«Тогда и теперь» — роман о Никколо Макиавелли — посвящён деятельности этого выдающегося политика эпохи Возрождения в тот момент, когда он, будучи на службе у Флорентийской республики, выполнял различные дипломатические задания. Цезарь Борджа, герцог Валентино, при дворе которого находился Макиавелли, вызвал у него глубокий интерес. Впечатления от общения с одним из самых преступных деятелей в истории человечества впоследствии легли в основу трактата Макиавелли «Государь».
Сомерсет Моэм — один из самых популярных авторов XX века. Он проявлял себя как драматург, романист, новеллист и критик. Широкую известность в России получили такие его романы, как «Театр», «Бремя страстей человеческих», «Луна и грош», а также новеллы, ставшие классикой жанра.
...ещё
Без языкаКороленко Владимир
О приключениях в Нью-Йорке эмигранта из Волынской губернии Матвея Лозинского, который не знал ни слова по-английски.
...ещё