Совушка Сонюшка

Все люди претерпевают изменения на протяжении своей жизни. Одни становятся лучше, другие — хуже. Что же определяет эти изменения, и когда происходит тот решающий момент, после которого человек начинает по-новому смотреть на мир, на себя и на окружающих?