Dmitry McKaroff

Предприниматели — это люди, по-настоящему преданные своей идее. Именно поэтому они часто оказываются не лучшими продавцами. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его продукт или услуга привлекли внимание без рекламы и продвижения, чтобы покупатели выстраивались в очередь, а продажи происходили сами собой. К сожалению, мечты не всегда достаточно для создания успешного бизнеса. Книга Михаила Токовинина посвящена тому, как организовать системные продажи, собрать эффективную команду продавцов и применять лучшие современные методы для формирования базы лояльных клиентов. Автор основывается на своем личном опыте и делится примерами из практики amoCRM — одного из ведущих облачных сервисов для управления продажами. Токовинин объясняет, как приводить лидов к покупке, использовать воронки и другие инструменты продаж, применять манипуляции и правильно отказывать клиенту. В последних главах даны рекомендации о том, как найти сотрудников, готовых работать системно, и как делегировать продажи без риска неудачи. Эта книга поможет построить отдел продаж в компании с нуля.