Андрей Кёниг

Андрей Кёниг – консультант-психолог и специалист по управлению конфликтами. Он участвовал в успешном разрешении свыше 1000 споров различного уровня и масштаба. В основу книги лег уникальный тренинг, который автор проводит более десяти лет. На этом тренинге Андрей Кёниг объясняет, что конфликт – это выгодное для всех участников коммуникации противостояние сторон. Именно «внутри» конфликта люди начинают откровенно обсуждать свои цели, выявляют блокирующие коммуникацию противоречия и получают возможность начать взаимодействие с чистого листа. Эта книга является увлекательным руководством о том, как превратить конфликт в мощный ресурс для переговоров. Здесь не предлагается избегать конфликтов, а учиться ими управлять и достигать желаемого. В своей книге автор делится конкретными приемами, подходами и методиками для того, чтобы: • понимать и распознавать конфликты различных уровней; • предотвращать их или успешно разрешать; • научиться не тратить энергию впустую в конфликтных ситуациях и максимально эффективно доносить свои мысли до других.