Дон Тэппинг

Бережливое производство – это уникальная технология, разработанная компанией Toyota, направленная на сокращение затрат. В данной книге вы узнаете, как с помощью таких бережливых методов, как «точно вовремя», кайдзен, 5S, составление карты потока создания ценности и других, можно навести порядок в офисе, повысить производительность труда, ускорить обработку заказов и увеличить удовлетворенность клиентов. Книга предлагает пошаговое руководство по преобразованию любого офиса в бережливый. Она предназначена для всех менеджеров и сотрудников офисной сферы.