Александр Колчин

В книге, написанной специально для продавцов российских зоомагазинов, есть всё, что нужно знать об этапах продаж в специализированной рознице. Много времени автор уделяет работе с возражениями, которые чаще всего вызывают затруднения у продавцов. В книге много конкретных советов по продажам, скриптов, реальных кейсов из опыта автора.

В настоящее время покупатели зоомагазинов стали гораздо более требовательными и осведомлёнными, чем, например, десять лет назад. Уровень знаний владельцев домашних животных значительно возрос — изменились требования как к товарам для питомцев, так и к местам продажи зоотоваров. Это касается и продавцов зоомагазинов. Как продавцу стать экспертом — специалистом с обширными профессиональными знаниями, высокими коммуникативными навыками и хорошими способностями в продажах, расскажет эта книга.