Александр Колчин

В настоящее время покупатели зоомагазинов стали гораздо более требовательными и осведомлёнными, чем, например, десять лет назад. Уровень знаний владельцев домашних животных значительно возрос — изменились требования как к товарам для питомцев, так и к местам продажи зоотоваров. Это касается и продавцов зоомагазинов. Как продавцу стать экспертом — специалистом с обширными профессиональными знаниями, высокими коммуникативными навыками и хорошими способностями в продажах, расскажет эта книга.