Михаил Ромашов
Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникациейАлександра Клименко
Книга от основателей Soft Skills Lab, Александры и Юрия Клименко, научит эффективно разрешать конфликты, справляться с давлением на переговорах и экологично работать с манипуляциями, чтобы сохранить хорошие отношения на работе и защитить свои интересы.
...ещё