Вячеслав Балабанов

Эта книга представляет собой ясное руководство для владельцев малого бизнеса, стремящихся управлять маркетингом и продажами, не углубляясь в технические нюансы. Вы научитесь ставить задачи маркетологам, рекламщикам и менеджерам, контролировать их деятельность и оценивать результаты по определённым показателям (KPI). Каждая глава предлагает вам план: что поручить, как проверить и чего ожидать. После завершения чтения вы сможете создать систему, где процессы работают на достижение результата, а вы – управляете бизнесом.