Родионов Виктор

Объем внутреннего туризма в последние годы увеличивается. Особенно востребованы такие его направления, как событийные путешествия, караванинг и поездки на домах на колесах, которые ранее были слабо развиты. Однако инфраструктуры, способной поддерживать эти виды отдыха, катастрофически не хватает. А имеющаяся не отвечает современным стандартам. Базы отдыха, гостевые дома, кемпинги и глэмпинги появляются как грибы после дождя. Чтобы такое место стало успешным, необходимо учесть множество деталей и создать условия, чтобы клиенту было интересно и он захотел вернуться в следующий раз. Эта книга представляет собой сборник советов и идей, которые можно использовать для повышения удовлетворенности и лояльности клиентов, независимо от размеров бизнеса и его местоположения. Будь то большая база отдыха на берегу моря или несколько гостевых домов среди бескрайних полей. Применяя идеи, изложенные в этой книге, можно существенно увеличить доходы и стабильность своего туристического бизнеса.

В сфере работы и бизнеса всегда существуют две стороны: работник и работодатель, начальник и подчиненный, инвестор и управляющий, фирма и клиент. В данной книге собраны заметки о распространенных проблемах и возможных решениях для каждой из сторон. Ознакомившись с этой книгой, вы сможете принимать более обоснованные решения, учитывающие интересы всех участников деловых отношений. Книга будет интересна руководителям компаний любого размера, собственникам бизнеса, HR-менеджерам, самозанятым и, конечно же, наемным сотрудникам.