Роберт Стен

Мы выбираем сотрудников, партнёров, супругов и союзников, полагаясь на впечатление, симпатию и интуицию — и снова ошибаемся. Эта книга показывает, почему неподготовленное суждение почти всегда ненадёжно и как заменить его научным методом анализа человека. Здесь разобрана система, основанная на наблюдении, классификации и проверке: как физические особенности связаны с характером, склонностями и способностями; почему люди предсказуемы, если знать, что именно наблюдать; и как применять эти знания на практике — в работе, управлении, убеждении, социальных и личных отношениях. Без гаданий. Без «чутья». Без самообмана. Это книга для тех, кто хочет перестать угадывать людей и начать понимать их — так же точно, как понимают процессы в бизнесе, науке и инженерии.

Люди почти никогда не действуют из-за логики. Они действуют из-за мотивов, которые сами не осознают. Эта книга — разбор реального механизма убеждения: как внимание превращается в интерес, интерес — в желание, а желание — в решение и действие. Не в теории, а в живых ситуациях — продаже, управлении, работе, переговорах и власти. Здесь показано: — почему факты сами по себе бесполезны — как разные типы людей реагируют на одни и те же слова по-разному — почему одних нужно подталкивать, а других — не трогать — как работает внушение, даже когда человек считает себя рациональным — почему большинство решений принимаются «не головой», а гораздо глубже Это не книга про манипуляции ради манипуляций. Это инструкция по пониманию человеческого поведения таким, какое оно есть. Если ты работаешь с людьми — продаёшь, руководишь, убеждаешь или хочешь понимать, почему люди делают то, что делают, — эта книга снимает иллюзии и даёт реальный инструмент.