Герзон  Марк

Сборник статей Конфликты, спешка и тревога, провокации и словесные баталии – с чем только не сталкиваются в рабочей среде. Специалисты Harvard Business Review предлагают простые, но эффективные методы выхода из сложных ситуаций. Вы освоите умение распознавать тревожные сигналы, адекватно оценивать происходящее и защищать свои интересы. На русском языке публикуется впервые.