Лангерт Боб

История успеха McDonald’s, изложенная бывшим исполнительным директором, который посвятил компании более 25 лет своей жизни. Узнайте, как добиться устойчивого развития своего бизнеса, превратить критику в лояльность, а лояльность – в обожание, постоянно наращивая продажи по стандартам McDonald’s.