Деминг Эдвардс

Она ставит под сомнение традиционные стереотипы менеджмента с интеллектуальной и нравственной точки зрения. Революционная теория, представленная автором издания, предлагает философию, методы и управленческие технологии, необходимые для создания устойчивого и эффективного бизнеса, который обеспечивает баланс интересов всех заинтересованных сторон: потребителей, сотрудников, собственников, поставщиков и общества в целом. Эта книга была издана четверть века назад и впервые увидела свет в США. Основой для ее написания послужил кризис, с которым столкнулась в те времена американская промышленность. Она вызвала бурные обсуждения, которые продолжаются и по сей день.