Фитцпатрик Роб

Стив Бланк, гуру стартап-движения, утверждает, что для начинающего предпринимателя ключевым моментом является «выйти из офиса», то есть начать напрямую выяснять у клиентов, что им необходимо. Однако, действительно ли вы получите важную информацию, зависит от вопросов, которые вы задаете. Например, самый распространенный вопрос — «Нравится ли вам наша идея или продукт?» — неверен. Это похоже на то, как спрашивать маму, нравится ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, чтобы не огорчить. Так же поступают и 99% клиентов. В общем, чтобы стать успешным предпринимателем, необходимо знать, как и что именно спрашивать, и в книге Роба Фитцпатрика вы сможете это освоить! Автор поможет вам понять, когда ответ дан из вежливости и не несет реальной ценности, подскажет, в каком направлении развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социальных желаемых ответов, как определить, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, а также как правильно его позиционировать — и все это с множеством реальных примеров. Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.