Борис Волков

Учебное пособие посвящено вопросам конфликтов в современном обществе. Оно разработано с учетом педагогической деятельности работников образования и акцентирует внимание на разрешении конфликтов в школе, а также подробно рассматривает трудности во взаимоотношениях в семье. Рассматриваются общие аспекты, связанные с конфликтами, исследуются их негативные и позитивные функции, проводится анализ их развития и разрешения, а также освещаются различные виды конфликтов. Многочисленные примеры демонстрируют возможные варианты поведения человека в конфликтной ситуации. Пособие предназначено для работников образовательных учреждений, студентов педагогических вузов и родителей.