Кузин Сергей

Эта книга посвящена тому, как завладеть вниманием вашей аудитории как в онлайн, так и в оффлайн формате. Вы выступаете публично? Создаете посты в социальных сетях? Записываете видео? Теперь ваша аудитория не сможет вас игнорировать. Вы узнаете, как удерживать их внимание надолго, а не просто «зацепить». Как интересно говорить о скучных вещах и просто объяснять сложные темы. Как общаться с теми, кто заранее решил вас не слушать. Как привлекать внимание тех, на кого нельзя «шикнуть». Незнакомая, равнодушная и статусная публика – независимо от обстоятельств, вы будете знать, как действовать. Десятки видео с успешными и неудачными примерами общения, а также доступ к авторскому онлайн-курсу «Битва за внимание» позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу в реальном времени.

Из этой аудиокниги вы узнаете, как оставаться на плаву в любых сложных ситуациях общения – как в публичных выступлениях, так и в личных беседах. Вы получите четкую схему реагирования на любые словесные атаки в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто нахал в аудитории? Что бы ни произошло – вы будете знать, как действовать «в горячей ситуации»! В первой части: * Как воспринимать провокации и провокаторов? * Какие существуют виды провокаций и как их предотвратить? * Как сохранять самоконтроль до и во время конфликта? * Как достичь состояния спокойного присутствия? * Подготовка к выступлению и ответам на вопросы. Об авторе: Сергей Кузин – международный эксперт в области бизнес-коммуникаций, кандидат психологических наук, бизнес-тренер. С 2003 года он провел сотни тренингов в странах СНГ, Европы и США. Выступает в качестве приглашенного эксперта на радио и телевидении. Среди его клиентов – депутаты Государственной думы, мэры городов, высокопоставленные лица и руководители компаний.

Отвечать на провокационные вопросы – это настоящее искусство! Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто самоуверенный человек в аудитории? Что бы ни произошло – вы будете готовы к действиям «на линии огня»!

Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто нахал в аудитории? Независимо от ситуации – вы будете знать, как действовать «на линии огня»! Отвечать на провокационные вопросы – это настоящее искусство! В ТРЕТЬЕЙ ЧАСТИ: *ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ДОВЕРИЛИ УПРАВЛЯТЬ ОБСУЖДЕНИЕМ СЛОЖНОЙ ТЕМЫ В СЛОЖНОЙ ГРУППЕ? *КАК УПРАВЛЯТЬ СЛИШКОМ АКТИВНОЙ / ПАССИВНОЙ / СТАТУСНОЙ АУДИТОРИЕЙ? *КАК РЕАГИРОВАТЬ НА СВЕРХАГРЕССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ АУДИТОРИИ? *ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАС ОБИЖАЕТ СЛОВО? *КАК ВЕСТИ СЕБЯ В СИТУАЦИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ДАВЛЕНИЯ? *КАК РЕАГИРОВАТЬ НА УГРОЗЫ И МАНИПУЛЯЦИИ? *ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ТЕХНИКИ ОСТРОУМИЯ. КАК ПОБЕЖДАТЬ ВРАГОВ, УЛЫБАЯСЬ ВМЕСТЕ С НИМИ.