Джеффри Лайкер

Успех компании Toyota на протяжении многих десятилетий вызывает постоянный интерес у менеджеров и бизнесменов по всему миру. Надежность автомобилей Toyota стала стандартом для глобальной автопромышленности, поэтому каждый, кто стремится улучшить качество товаров и услуг, должен ознакомиться с опытом этой корпорации. Автор аудиокниги делится истоками успеха Toyota, исследуя дао компании – ее уникальную бизнес-философию, основанную на 14 ключевых принципах управления. Основополагающим элементом дао Toyota является особый подход к персоналу, который включает воспитание, обучение и развитие.