Шапиро Дэниел

Эмоциональные конфликты возникают стремительно, и их разрешение часто становится сложной задачей. Это касается как семейных разногласий, так и напряженных ситуаций на работе, а также жестоких столкновений на национальной или религиозной основе. Профессиональный психолог и переговорщик Дэниел Шапиро, опираясь на современные исследования в области конфликтологии, социологии и психологии, а также на собственный опыт разрешения международных конфликтов, в своей книге «На эмоциях» делится механизмами возникновения, эволюции и разрешения таких конфликтов. Автор убежден, что даже самые глубокие противоречия можно преодолеть. Он представляет читателям разработанную им систему методов, которые помогают в этом.