Иллиг Рэнди

Зачастую страх становится основой продаж. Клиенты опасаются, что их уговорят принять невыгодное решение, а продавцы боятся, что не смогут закрыть сделку и выполнить свои планы. В результате продавцы и покупатели действуют друг против друга. Махан Кхалса и Рэнди Иллиг из компании FranklinCovey предлагают свою концепцию честных продаж. Авторы утверждают, что продавцам лучше всего сосредоточиться на помощи клиентам в достижении успеха. Сегодня просто убедить клиента сделать покупку недостаточно – необходимо также помочь ему сократить расходы, увеличить прибыль и повысить производительность, качество или удовлетворенность потребителей. Если это удалось, выигрывают как покупатель, так и продавец. Если нет – оба терпят неудачу. Книга поможет пересмотреть вашу схему процесса продаж и достичь нового уровня успешных сделок.