За последние 20 лет деловой мир значительно изменился – мы живем в ситуации высокой турбулентности. Как снизить непредсказуемость рынка и не зависеть от внешних факторов, если правила игры меняются каждый день?
Вам помогут методики и инструменты, проверенные на практике и выстроенные в единую систему управления продажами.
Авторская разработка – целостная модель управленческой оценки системы продаж – поможет вам верно сформулировать цели и выбрать стратегию управления, наладить работу каналов продаж, привести результаты в соответствие с планируемыми ожиданиями.
Вы освоите результативные методики и модели для каждого из семи уровней управления, познакомитесь с готовыми бизнес-решениями и проблемными кейсами, которые помогут увеличить прибыль вашей компании.
Книга подойдет менеджерам и руководителям отделов продаж, руководителям и собственникам коммерческих предприятий, тем, кто только создает свой первый бизнес-проект
v 1.0 – создание fb2 – (Vital)
Алексей Назаров, Ольга Будовская
Управление продажами. Как построить систему продаж, которая реально работает
© ООО Издательство «Питер», 2017
© Серия «Практика лучших бизнес-тренеров России», 2017
Благодарности
В создании этой книги принимало участие много хороших людей, которых нам хочется поблагодарить.
Константин Володин – человек, чья дотошность, аккуратность и трудолюбие сделали возможным появление этой книги в принципе.
Дина Назарова – спасибо за поддержку и литературную правку текста.
Майра Патрина – человек, который помог сформулировать идею и стоял у истоков книги, – спасибо!
Клиентам – за доверие и возможность работать вместе.
Елене Мареевой – за прекрасные лекции по философии науки, которые помогли посмотреть на продажи как на науку.
И конечно, международной консалтинговой и тренинговой компании Mercuri International – за то, что дала возможность развиваться, пробовать, сомневаться и экспериментировать.
Введение
Управление продажами – единая система принятия решений