Многие люди привыкли мыслить в терминах либо-либо в спорных ситуациях. Стивен Кови предлагает революционный подход к урегулированию конфликтов - Третью альтернативу, основанную на синергии. Вместо компромисса, синергия представляет собой нечто новое - объединение талантов и творческих способностей противоборствующих сторон. Такое объединение позволяет им прийти к креативному решению, которое превосходит предложения каждой стороны по отдельности. Третья альтернатива открывает новый и творческий стиль мышления, который помогает преодолеть конфликты и компромиссы.
